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Términos de Uso de ROAVIA
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Al crear una cuenta en ROAVIA aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses la aplicación.
1. Qué es ROAVIA
ROAVIA es un mapa colaborativo para viajar por Chile en overlanding, vanlife, camping, motorhome, casa rodante y moto. La información del mapa la aportan los propios viajeros.
2. Tu cuenta
- Debes tener al menos 13 años para usar ROAVIA.
- Los datos que entregas al registrarte deben ser verdaderos.
- Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. No la compartas.
- Puedes cerrarla cuando quieras desde Mi perfil → Eliminar mi cuenta.
3. Tolerancia cero al contenido ofensivo
ROAVIA es un mapa que usan familias y viajeros de todas las edades. No se tolera ningún contenido objetable ni ningún comportamiento abusivo hacia otros usuarios.
Está prohibido publicar contenido que sea:
- ofensivo, insultante, obsceno o sexualmente explícito;
- discriminatorio o de odio por raza, origen, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición;
- violento, o que amenace, acose o intimide a una persona;
- falso o engañoso, en especial si pone en riesgo a quien confíe en él;
- publicidad no solicitada, spam o promoción encubierta;
- datos personales de terceros sin su consentimiento;
- contrario a la ley chilena o a los derechos de otra persona.
Publicar cualquiera de estas cosas puede costarte la cuenta, sin aviso previo y sin derecho a recuperarla.
4. Cómo moderamos
- La app filtra automáticamente el lenguaje ofensivo antes de publicar un punto.
- Cualquier usuario puede denunciar un punto desde su ficha en el mapa.
- Un punto denunciado por tres personas se retira automáticamente del mapa.
- Cualquier usuario puede bloquear a otro y dejar de ver todo lo que publique. El bloqueo se administra desde Mi perfil.
- Revisamos las denuncias que llegan a soporte@roavia.cl y actuamos dentro de 24 horas: retiramos el contenido y, cuando corresponde, eliminamos la cuenta de quien lo publicó.
5. Lo que publicas
Sigues siendo dueño de lo que publicas. Al publicarlo nos das permiso para mostrarlo dentro de ROAVIA a los demás viajeros, de forma gratuita y mientras el punto siga en el mapa.
Si borras tu cuenta, los puntos que la comunidad ya validó permanecen en el mapa pero dejan de estar asociados a ti. Está explicado en la Política de Privacidad.
6. El S.O.S. no es un servicio de emergencia
Es importante que esto quede claro antes de que lo necesites:
- El botón S.O.S. avisa a otros usuarios de ROAVIA que estén cerca. Nada más.
- ROAVIA no ofrece un servicio de emergencia ni de rescate, y no tiene convenios con ningún organismo de emergencia.
- ROAVIA no reemplaza a los servicios de emergencia oficiales. Ante riesgo vital, llama a Carabineros (133), Bomberos (132) o SAMU (131).
- No garantizamos que alguien reciba tu alerta, que responda ni que llegue. Puede no haber ningún viajero cerca, o puede no haber señal.
- Quien acude a ayudar lo hace por su cuenta y riesgo. ROAVIA no coordina ni supervisa esa ayuda, y no responde por lo que ocurra durante ella.
- El S.O.S. se puede activar hasta 3 veces en 24 horas, y solo una alerta a la vez. Usarlo en falso perjudica a quien sí lo necesita y es causal de cierre de cuenta.
7. La información del mapa se verifica en terreno
Los puntos, caminos y estados de ruta los reportan otros viajeros. Pueden estar desactualizados o simplemente equivocados. Un camino que ayer estaba abierto puede estar cortado hoy.
ROAVIA no garantiza la exactitud de la información del mapa. Las advertencias de restricción por vehículo son una ayuda, no un dictamen: la decisión de tomar un camino es tuya y la responsabilidad de conducir también.
8. Respeta los lugares
Al publicar un lugar de acampada te comprometes a que sea legal acampar ahí, a respetar la propiedad privada, a no dejar basura y a cumplir la normativa de las áreas protegidas. Publicar como Wild Camp un terreno privado sin autorización perjudica a toda la comunidad.
9. Uso indebido
No puedes extraer masivamente los datos del mapa, intentar acceder a cuentas ajenas, interferir con el funcionamiento del servicio ni usar ROAVIA para fines comerciales sin nuestro acuerdo.
10. Límite de responsabilidad
ROAVIA se entrega "tal cual". En la medida que lo permita la ley chilena, no respondemos por daños derivados del uso de la app, de la información del mapa, del S.O.S. o de la imposibilidad de acceder al servicio.
11. Cambios y término
Podemos actualizar estos términos; avisaremos dentro de la app antes de que entren en vigencia. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan lo anterior.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena, y cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago de Chile.